Passer din skjorte ikke?

Og ønsker du at returnere eller bytte eksempelvis din skjorte?

Passer din skjorte, slips, t-shirt, sokker, underbukser ikke, eller ønsker du af andre årsager at returnere dine Sumisura varer, kan du senest 14 dage efter modtagelse returnere varerne til:

Su Misura A/S
c/o Prime Cargo A/S
Nordager 28, Terminal 3
6000 Kolding
Att: Kundeservice

Så nemt er det at får byttet dine skjorter og andre varer hos Sumisura

Du skal sammen med dine returvarer, huske at vedlægge en kopi af fakturaen samt et notat på denne om, hvad du ønsker, vi skal gøre:

• Bytte til tilsvarende varer i anden størrelse eller til andre varer (skriv da hvilken størrelse)
• Refundere pengene – vi refundere pengene direkte til dit kreditkort

Vi behandler returvarer samme dag, som vi modtager dem.

Er din skjorte, t-shirt, sokker, slips eller underbukser prøvet og pakket ud?

Naturligvis må du gerne pakke din skjorte, t-shirt, sokker, slips og underbukser ud og prøve dem, så længe du kan returnere dem i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog dem.

Hvis du modtager flere skjorter samtidig, appellerer vi til, at du nøjes med at pakke én ud og prøve den, og hvis den ikke passer returner alle de skjorter du har modtaget. Alle vores skjorter har samme pasform.

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger eksempelvis dine skjorter på en måde, så det er åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt, herunder med ikke udelukkende vask.

Returretten gælder ikke logoskjorter, hvor der eksempelvis efter aftale og anvisning er broderet logo på.

Såfremt varerne ønskes byttet som følge af pakkefejl eller anden fejl fra vores side, erstatter vi naturligvis portoen (billigst mulige pakkepost løsning).

Reklamationer, fejl på skjorter og andre varer

Vi ønsker kun glade og tilfredse kunder, og derfor opfordrer vi dig til at tage kontakt, hvis der er problemer med de varer, du har købt.

I henhold til den danske købelov har du som forbruger 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du ved fejl eller mangler enten kan få varen repareret eller ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at mangler og fejl ikke skyldes fejlagtig brug af varen eller anden skadevoldende adfærd.

Du skal reklamere i rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder fra modtagelse anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer alle rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal varen indsendes til os på vores adresse:

Su Misura A/S
c/o Prime Cargo A/S
Nordager 28, Terminal 3
6000 Kolding
Att: Kundeservice

Du er naturligvis og meget velkommen til at ringe på telefon 7025 1022 eller skrive til info@sumisura.com , hvis du er i tvivl om, hvordan du skal forholde dig.

Når du returnerer varen, bedes du medsende kopi af den faktura, du tidligere har modtaget inkl. et notat om, hvad reklamationen vedrører

Der ydes ingen fortrydelsesret på logoskjorter, hvor der eksempelvis efter aftale og anvisning er broderet logo på.